Shipping policy
مرحباً بك في متجرنا! نحن نسعى لتوصيل كتبك إليك بأسرع وقت وأفضل تكلفة. استمتع بالشحن. المجاني للطلبات الكبيرة! ✨ فيما يلي تفاصيل التوصيل لجميع أنحاء هولندا ودول الاتحاد الأوروبي.
🇳🇱 التوصيل داخل هولندا
- الشركة: PostNL او DHL
- مدة التوصيل: من 2 إلى 4 أيام عمل.
- خيارات التوصيل والسعر:الشحن المجاني 🎁: نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن €35. الشحن القياسي (للطلبات الصغيرة): €2,99 للطلبات التي تقل قيمتها عن €35.
- التأخير المحتمل: قد تتأخر بعض الشحنات أحيانًا بسبب الظروف الجوية أو العطل الرسمية، ونعدك بأننا نبذل كل جهد لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن.
🇪🇺 التوصيل لدول الاتحاد الأوروبي
- الشركة: DHL أو PostNL International (نختار الأفضل سعراً وسرعة لتوصيل طلبك).
- مدة التوصيل: من 3 إلى 8 أيام عمل.
-
خيارات التوصيل والسعر:الشحن القياسي: €9,95 لجميع الطلبات داخل دول الاتحاد الاوروبي EU.
- المانيا , بلجيكا و فرنسا : نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد عن €89,99.الشحن القياسي (للطلبات الصغيرة): €8,95 للطلبات التي تقل قيمتها عن€89,99 .
- التأخير المحتمل: قد تتأخر بعض الشحنات أحيانًا بسبب الظروف الجوية أو العطل الرسمية، ونعدك بأننا نبذل كل جهد لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن.
نقوم بالتوصيل إلى هذه الدول بأسعار منافسة، ومع الشحن المجاني للطلبات الكبيرة!
🌍الطلبات المتوجهة إلى خارج الاتحاد الأوروبي
- يتحمل العميل مسؤولية معرفة القوانين الجمركية والضرائب المطبقة في بلده.
- قد تخضع الشحنات المتوجهة إلى خارج الاتحاد الأوروبي لرسوم جمركية وضريبة استيراد تفرضها سلطات بلد الوجهة. هذه الرسوم ليست جزءًا من سعر المنتج أو تكلفة الشحن، وعادة ما يتم دفعها من قبل المستلم عند الاستلام.
- لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن هذه الرسوم الإضافية، ولا يمكن إرجاع المنتج أو استرداد قيمته بسبب رفض العميل دفع الرسوم الجمركية أو الضرائب.
بخصوص أسعار الشحن:
- يرجى ملاحظة أن أسعار الشحن المعروضة أثناء عملية الدفع لكل دولة.
- في حالة عدم وجود اسم دولتك في صفحة الدفع ، يرجى الاتصال بنا عبر [info@maktabetlahaye.com / الواتساب 31684483471+] قبل إتمام عملية الشراء لمعرفة تكلفة الشحن الدقيقة والمناسبة لبلدك.
- يمكن أن تختلف تكاليف الشحن بشكل كبير حسب الوزن والوجهة وطريقة الشحن المختارة.
كيف تعمل عروض الشحن المجاني؟
- تطبق بشكل تلقائي: لا تحتاج إلى كود خصم. بمجرد أن تضيف المنتجات إلى سلة التسوق وتتجاوز قيمتها الإجمالية الحد المطلوب ، سيتم خصم كامل قيمة الشحن تلقائياً عند الدفع.
- بناء مكتبة كاملة: نريد مساعدتك على بناء مكتبتك العربية. عروض الشحن المجاني هي طريقتنا لتشجيعك على استكشاف المزيد من العناوين وتوفير النقود على الشحن عندما تشتري كمية أكبر.
معلومات مهمة حول طلباتك
- تتبع الطرود: بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع (tracking number) حتى تتمكن من متابعة شحنتك خطوة بخطوة.
- التأخير المحتمل: قد تتأخر بعض الشحنات أحيانًا بسبب الظروف الجوية أو العطل الرسمية، ونعدك بأننا نبذل كل جهد لتسليم طلبك في أقرب وقت ممكن.
أسئلة شائعة عن الشحن
متى سيتم شحن طلبي؟
نقوم بمعالجة وتغليف الطلبات خلال 2-4 يوم عمل بعد تأكيد الدفع.
هل توجد أي رسوم جمركية إضافية للشحن داخل أوروبا؟
لا، جميع الطلبات بين دول الاتحاد الأوروبي لا تخضع لأي رسوم جمركية.
كيف أتأكد أن العنوان صحيح؟
يرجى التأكد من كتابة عنوانك بشكل صحيح وكامل أثناء عملية الدفع. نحن غير مسؤولين عن الطلبات التي تحتوي على عنوان غير صحيح أو ناقص.
شكراً لاختيارك متجرنا وثقتك بنا. إذا كان لديك أي استفسار عن شحن طلبك، فلا تتردد في الاتصال بنا.