سياسة الخصوصية

 

سياسة الخصوصية لـ "مكتبة القلم لاهاي"

 

آخر تحديث: 16 نوفمبر 2025

تُدير "مكتبة القلم لاهاي" هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المحتويات والخدمات والمنتجات ذات الصلة، لتقديم تجربة تسوق مخصصة لك، أنت العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل متجر "مكتبة القلم لاهاي" بواسطة منصة Shopify، التي تساعدنا على تقديم هذه الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيامنا بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارة الخدمات، أو استخدامها، أو إجراء عملية شراء، أو التواصل معنا بأي طريقة أخرى. باستخدامك للخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قد قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع بياناتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح أدناه.

 

1. المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

نحن نجمع ونعالج فئات المعلومات الشخصية التالية، والتي قد تشمل استنتاجات مستمدة منها، اعتماداً على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك. تشمل هذه المعلومات: بيانات الاتصال (مثل اسمك، عنوانك البريدي، عنوان الفواتير والشحن، رقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني)، والمعلومات المالية (مثل بيانات الدفع والمعاملات)، وبيانات الحساب (مثل اسم المستخدم وكلمة المرور)، وبيانات المعاملات (مثل الكتب أو المنتجات التي تشتريها أو تشاهدها)، والتواصل معنا (المعلومات التي تقدمها لدعم العملاء)، وبيانات الجهاز والاستخدام (مثل عنوان IP، ومعلومات المتصفح، وكيفية تفاعلك مع خدماتنا).

 

2. كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية

نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا وتحسينها وللأغراض التالية: لتوفير الخدمات وتنفيذ الطلبات (مثل معالجة الدفعات، وشحن وتوصيل طلبات الكتب، وإدارة حسابك)، وللتسويق والإعلان (مثل إرسال رسائل ترويجية وعرض إعلانات مخصصة للكتب أو العروض بناءً على نشاطك)، وللأمان ومنع الاحتيال (مثل التحقق من حسابك وحماية المتجر)، وللتواصل وخدمة العملاء (مثل تزويدك بالدعم والرد على استفساراتك)، ولأسباب قانونية (مثل الامتثال للقوانين المعمول بها والاستجابة للإجراءات القانونية).

 

3. الإفصاح عن المعلومات الشخصية

قد نقوم بالكشف عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة تخضع لهذه السياسة. تشمل هذه الأطراف: Shopify ومزودو خدماتها (لدعم وظائف المتجر، ومعالجة المدفوعات، وإجراء التحليلات)، وشركات الشحن والتوصيل (لتنفيذ شحن وتوصيل طلبات الكتب إليك)، وشركاء الأعمال والتسويق (لتقديم إعلانات مخصصة)، وبناءً على طلبك أو موافقتك، وكذلك المؤسسات القانونية والحكومية (للامتثال للقوانين المعمول بها).

 

4. العلاقة مع منصة Shopify

تتم استضافة الخدمات بواسطة Shopify، التي تجمع وتعالج معلومات شخصية حول وصولك واستخدامك لتقديم الخدمات وتحسينها. يتم إرسال المعلومات التي تقدمها ومشاركتها مع Shopify، وقد تتواجد هذه المعلومات في بلدان مختلفة عن بلد إقامتك. تُعد Shopify مسؤولة بشكل أساسي عن معالجة معلوماتك الشخصية فيما يتعلق باستخدامها للخدمات المحسّنة عبر المنصة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية استخدام Shopify لبياناتك وحقوقك، يرجى مراجعة سياسة خصوصية عملاء Shopify مباشرة.

 

5. حقوقك وخياراتك

اعتماداً على مكان إقامتك، قد تتمتع بحقوق معينة متعلقة بمعلوماتك الشخصية. تشمل هذه الحقوق: حق الوصول/المعرفة (طلب الوصول إلى المعلومات التي نحتفظ بها)، وحق الحذف (طلب حذف معلوماتك)، وحق التصحيح (طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة)، وإدارة التفضيلات (إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية). إذا كنت مقيماً في المملكة المتحدة أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA)، فقد تتمتع بحقوق إضافية بموجب القانون المحلي، بما في ذلك حق الاعتراض على المعالجة، وتقييدها، وسحب الموافقة.

 

6. التواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو هذه السياسة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي من حقوقك، يرجى التواصل معنا عبر:

  • صفحة اتصل بنا : من هنا

  • البريد الإلكتروني: info@maktabetlahaye.com

  • الهاتف/ الواتساب :31684483471+


Privacybeleid van “Maktabet Al Qalam Den Haag”

Laatst bijgewerkt: 16 november 2025

“Maktabet Al Qalam Den Haag” beheert deze webshop en website, inclusief alle bijbehorende inhoud, diensten en producten, om u, de klant, een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (“Diensten”). Deze webshop wordt mogelijk gemaakt door Shopify, dat ons helpt deze Diensten aan u te leveren.

Dit privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet of op andere wijze contact met ons opneemt. Door gebruik te maken van onze Diensten bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en begrepen.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen of verwerken

Wij verzamelen en verwerken verschillende categorieën persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat en waar u woont. Deze kunnen onder meer omvatten:

  • Contactgegevens (naam, postadres, factuur- en verzendadres, telefoonnummer, e-mailadres)
  • Financiële gegevens (betalings- en transactiegegevens)
  • Accountgegevens (gebruikersnaam en wachtwoord)
  • Transactiegegevens (boeken of producten die u koopt of bekijkt)
  • Communicatie met de klantenservice
  • Apparaat- en gebruiksgegevens (IP-adres, browserinformatie, interacties met de website)

2. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

  • Het verwerken en uitvoeren van bestellingen (betalingen, verzending en levering)
  • Marketing en reclame (promoties en gepersonaliseerde aanbiedingen)
  • Beveiliging en fraudepreventie
  • Klantenservice en communicatie
  • Naleving van wettelijke verplichtingen

3. Delen van persoonsgegevens

Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden, waaronder Shopify en haar dienstverleners, verzendbedrijven, marketingpartners en wettelijke instanties indien vereist.

4. Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om haar diensten te leveren en te verbeteren. Uw gegevens kunnen worden opgeslagen in landen buiten uw woonland. Shopify is zelfstandig verantwoordelijk voor haar eigen gegevensverwerking.

5. Uw rechten

Afhankelijk van uw woonplaats hebt u rechten zoals inzage, correctie, verwijdering en bezwaar tegen verwerking. In de EU en het VK gelden aanvullende rechten op grond van de AVG (GDPR).

6. Contact

Voor vragen of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact met ons opnemen via:

Privacy Policy of “Maktabet Al Qalam Den Hague”

Last updated: November 16, 2025

“Maktabet Al Qalam Den Hague” operates this online store and website, including all related content, services, and products, to provide you, the customer, with a personalized shopping experience (“Services”). This store is powered by Shopify, which helps us deliver these Services.

This Privacy Policy explains how we collect, use, and disclose your personal information when you visit, use, or make a purchase through our Services, or otherwise communicate with us. By accessing or using our Services, you acknowledge that you have read and understood this policy.

1. Personal information we collect or process

We collect and process various categories of personal information depending on how you interact with our Services and your location, including:

  • Contact details (name, billing and shipping address, phone number, email address)
  • Financial information (payment and transaction details)
  • Account information (username and password)
  • Transaction data (books or products purchased or viewed)
  • Customer support communications
  • Device and usage data (IP address, browser details, interactions with our website)

2. How we use your personal information

  • To provide and fulfill our Services (payments, shipping, order management)
  • For marketing and promotional communications
  • For security and fraud prevention
  • For customer service and communication
  • To comply with legal obligations

3. Disclosure of personal information

We may share your personal information with third parties such as Shopify and its service providers, shipping companies, marketing partners, or legal authorities when required by law or with your consent.

4. Relationship with Shopify

Our Services are hosted by Shopify. Shopify processes personal information to provide and improve its services. Your data may be transferred to and stored in countries outside your country of residence. Shopify is independently responsible for its own data processing practices.

5. Your rights and choices

Depending on your location, you may have rights regarding your personal data, including access, correction, deletion, and objection to processing. If you reside in the EU or UK, you have additional rights under the GDPR.

6. Contact us

If you have questions about this Privacy Policy or wish to exercise your rights, contact us via: